I nostri impegni
Scoprire i nostri impegni
Ciò significa quindi che ci impegniamo a :
Il nostro Ufficio di Turismo è stato classificato in categoria I (appartiene alla rete di FNOTSI).
Ciò significa quindi che ci impegniamo a: :
>> Mettere a tua disposizione uno spazio di accoglienza e d’informazione facilmente accessibile.
>> Facilitare le procedure.
>> Offrirti un posto dove sedere
>> Informarti gratuitamente riguardo l’offerta turistica locale.
>> Esporre e diffondere i periodi di apertura in almeno due lingue straniere.
>> Offrire libero accesso al WiFi.
>> Rimanere aperti almeno 305 giorni all’anno, sabato e domenica inclusi nei periodi turistici o con attività di animazione.
>> Rispondere tutto l’anno alla tua corrispondenza.
>> Garantire un servizio di accoglienza permanente da parte di un personale che parli almeno due lingue straniere.
>> Garantire la fornitura di volantini turistici, mappe e guide turistiche su supporto cartaceo.
>> Darti accesso al nostro sito internet trilingue dedicatoe adattato alla consultazione attraverso supporti incorporati.
>> Diffondere le nostre informazioni turistiche anche su supporti cartacei tradotti in almeno due lingue straniere per quanto riguarda:
- tutti gli alloggi turistici classificati, includendo almeno il nome dello stabilimento,
le coordinate postali, l’indirizzo mail, il sito internet, le coordinate telefoniche, la categoria turistica; - monumenti e siti turistici culturali, naturali o di svago, indicando le tariffe, il periodo e gli orari di apertura al pubblico, il sito internet e le coordinate telefoniche e postali;
- eventi e animazioni;
- numeri di telefono d’emergenza.
>> Aggiornare annualmente le nostre informazioni turistiche.
>> Esporre all’esternoi numeri di telefono d’emergenza.
>> Presentare tutta l’offerta qualificata della nostra zona d’intervento per tutte le tipologie di clientela.
>> Darti accesso alla consultazione delle disponibilità degli alloggi classificati.
>> Analizzare i reclami e misurare la soddisfazione dei clienti.
>> Proporre un servizio di informazioni turistiche che integrile nuove tecnologie d’informazione e comunicazione (social network, telefonia mobile, geolocalizzazione…).
>> Rispettare le esigenze del marchio “Qualità Turismo”
>> Mettere a tua disposizione un consulente turistico.
>> Garantire l’affidabilità e l’attualità delle informazioniriguardo l’offerta turistica locale
Scarica i nostri impegni
