Une politique stratégique

Reconnue comme station de tourisme et commune touristique, Mougins a pu déroger à la loi NOTRe (article 69) en maintenant un Office de tourisme municipal sous forme d’un SPA Tourisme. Marqué « Qualité tourisme » et classé en catégorie I par arrêté préfectoral en date du 24 novembre avril 2016, renouvelé en 2021, l’office de tourisme se donne pour objectif de viser l’excellence et d’obtenir le renouvellement de son classement en 2026.

L’Office de Tourisme, en partenariat étroit avec la collectivité, définit et met en œuvre une politique touristique structurée, partagée et évolutive, s’inscrivant pleinement dans la démarche du label Destination d’Excellence (DEX). Cette stratégie, réévaluée a minima tous les trois ans, repose sur une logique d’amélioration continue, de qualité de service, de durabilité et d’excellence de l’expérience client. Elle s’inscrit dans une gouvernance partenariale et évolutive et fera l’objet d’une révision à l’issue des élections municipales de mars 2026, afin d’être réajustée et validée en concertation avec la nouvelle équipe municipale. Cette actualisation permettra d’assurer la cohérence de la stratégie touristique avec les orientations politiques du territoire, tout en garantissant la continuité des engagements liés au label Destination d’Excellence.

Nos axes stratégiques

La politique touristique s’articule autour de trois axes structurants, garants de l’identité et du positionnement de Mougins en tant que destination d’excellence :

• Gastronomie et arts de vivre

• Culture et patrimoine

• Sport et nature

Ces axes constituent le socle des actions menées par l’Office de Tourisme en matière d’accueil, de promotion, de développement de l’offre et d’animation des acteurs locaux. Conformément aux exigences du label Destination d’Excellence, l’Office de Tourisme place la qualité de l’accueil et la personnalisation de l’information au cœur de son action. L’accueil, l’information et les services L’accueil est assuré de manière professionnelle, accessible et multicanale, permettant d’accompagner le visiteur à chaque étape de son parcours (avant, pendant et après le séjour).

L’OT veille à :

• Fournir une information fiable, actualisée et adaptée aux attentes des clientèles

• Proposer un conseil personnalisé favorisant la découverte du territoire et la consommation touristique locale

• Développer des visites guidées et des expériences thématiques qualitatives

• Suivre et analyser la fréquentation touristique à l’aide d’outils de pilotage

Une attention particulière est portée à l’accessibilité pour tous, notamment à travers la démarche Tourisme & Handicap, afin de garantir une expérience inclusive et équitable.